Emergencia, Comunicación Efectiva en Redes Sociales
Descripción del Taller:
El intercambio de comunicación entre una empresa y sus públicos es fundamental en situaciones de emergencia. Las redes sociales se han convertido en el medio digital de mayor alcance en los últimos tiempos y son la herramienta principal para comunicar el proceso antes, durante y después de cualquier eventualidad.
Este curso corto explica cómo hacer buen uso de las redes sociales en una emergencia. A través de las redes sociales se proporciona información relevante sobre la situación de la empresa, respuestas estratégicas ante cualquier situación presentada e información actual y precisa de cómo se esta trabajando la emergencia.
Objetivo General
Se espera que al finalizar el curso corto los participantes puedan hacer un buen uso de sus redes y maximizar su presencia en línea antes, durante y después de una emergencia haciendo pertinentes sus publicaciones y que sean dirigidas y consolas con la realidad de sus públicos.
Distribución de Contenido Temático
- Uso de las principales plataformas sociales para la creación de estrategias de comunicaciones para redes sociales.
- Optimizar el perfil del negocio en cada una de las redes.
- Estrategias y creación de contenido de emergencia para cada red social.
- Identificar portavoces de emergencia (características)
Estrategias Educacionales
El curso se dividirá en:
- Información básica redes sociales y alcance
- Noticias actuales sobre emergencias
- Ejemplos de compañías / emergencias
- Videos educativos
- Tareas y evaluación de las mismas
Procedimiento en el Taller
Como parte de los procedimientos de este curso el silabario será provisto de manera digital a través de envíos a correos electrónicos. Se le asignarán tareas y trabajos que pongan en practica lo discutido en cada clase los cuales serán parte vital para cumplir con el curso. Las solicitudes serán en clase y/o por correo electrónico. Todos los trabajos deberán ser enviados por correo electrónico para evidenciar el trabajo realizado.
Referencias Bibliográgicas
- https://www.dhs.gov/sites/default/files/publications/Social-Media-EM_0913-508_0.pdf
- https://www.prevencionintegral.com/canal-orp/papers/orp-2019/uso-redes-sociales-para-gestion-emergenciasdesde-perspectiva-servicios-emergencia
- https://training.fema.gov/is/courseoverview.aspx?code=is-42.a&lang=en
- https://urgentcomm.com/2021/10/03/social-media-can-play-an-important-role-in-a-communitys-emergencyresponse/
- https://www.digitalmarketing.org/blog/the-importance-of-social-media-marketing