PREGUNTAS FRECUENTES
MICROSOFT 365
PREGUNTAS FRECUENTES
Toda cuenta que se crea en la Plataforma de Microsoft 365, tiene como herramienta de Correo Electrónico MS Outlook. Puede acceder su email a través de: http://outlook.office.com ó a través de la Plataforma con el resto de las aplicaciones a: http://portal.office.com.
El correo electrónico era una de las áreas vulnerables en la infraestructura de informática de la Universidad, ya que recibía ataques cibernéticos con frecuencia. Utilizar Outlook permitirá que los estudiantes y empleados se beneficien de todas las políticas de seguridad para la protección de la información.
Los nuevos mensajes de correo electrónico deben ser creados y contestados desde la plataforma de Outlook. Las actividades de calendario también deben ser realizadas desde esta plataforma.
Las herramientas de Google existentes para el uso de la comunidad universitaria son: GDrive, Forms, Docs y Google Meets entre otras. Sin embargo, la recomendación es que explore y utilice las herramientas de MS OneDrive, MS Form, MS Word, MS Teams. Estas últimas realizan las mismas funciones y son completamente compatibles con su herramienta Microsoft Outlook.
Los correos que existen en la plataforma de Google previo a la migración se mantendrán para efectos de archivos. No obstante, todo correo luego de la migración reside únicamente en la plataforma de Outlook 365.
Los archivos almacenados en G-Drive se emularon a One Drive, sistema de almacenamiento de Microsoft. Sin embargo, los documentos compartidos fueron entregados al usuario que los originó por razones de seguridad. Estos tendrían que ser compartidos nuevamente. Se recomienda que los documentos nuevos sean creados en las aplicaciones plataforma de Microsoft 365, Word, Excel, Power Point, Teams, entre otras.
Si le da un error de contraseña en Microsoft, debe ir a portal.upr.edu y cambiar la contraseña. Esto hará un “reset” y sincronizará con Microsoft.
La contraseña debe ser de 8 a 12 caracteres, debe contener letra mayúscula y minúscula, número y carácter especial. Acceda para más información: Instrucciones para activar cuenta en MS Office Outlook.
De tener dificultad para seguir los pasos, puede contactar al personal de apoyo técnico de su unidad. Los contactos se encuentran en el siguiente enlace Ayuda técnica.
1. Entra a portal.upr.edu y utiliza tus credenciales de UPR para acceder tu cuenta. Utiliza tu correo electrónico completo (usuario@upr.edu).
2. Una vez hayas accedido el Portal, encuentra el icono de MS Office 365 y haz click en él.
3. La primera vez que accedas el servicio, pedirá que entres tu contraseña para activar tu cuenta en Office 365. Usuarios que no cumplan con los requisitos mínimos de complejidad en sus contraseñas, recibirán un mensaje de error. Procede a cambiar tu contraseña por una más segura antes de proseguir (paso 4).
Es importante que tengas una contraseña segura. No podrás proseguir si no cumples con la complejidad de la misma. El requisito mínimo es:
ocho o más caracteres en longitud con combinación de letras mayúsculas y minúsculas, y al menos un número o símbolo.
4. Los que necesiten cambiar su contraseña, podrán hacerlo en cualquier momento en la pantalla para este propósito (busca el símbolo de engrane). Una vez cambies tu contraseña, esta será la que utilizarás para todos los servicios del portal y tu correo electrónico. Puedes ahora ir a tu pantalla de Home y proseguir con la activación (paso 2).
5. Una vez hayas completado la activación (paso 3), accederás una pantalla indicándote que has sido activado, además de las instrucciones de cómo acceder el Office 365. Oprime sobre el icono del logo de Office 365 para entrar al portal que te permitirá bajar las aplicaciones.
6. El portal de Office 365 de Microsoft te pedirá entrar las credenciales de tu cuenta recién activada. Ingresa las mismas credenciales que utilizas en el portal, las cuales usarás para todos los servicios y activaciones de Office 365.
7. Una vez en el portal de Office 365, podrás escoger el lenguaje y la versión (32 ó 64 bits) de los programas que puedes instalar. Luego oprime el botón de install para comenzar la instalación.
El Portal de Office 365 identifica el sistema operativo desde donde se está accediendo (Windows o MacOS). Para las versiones de Teléfonos inteligentes y Tablets, oprime el enlace “Phone & Tablet” en el menú de la derecha para las instrucciones.
Nota importante:
Siempre que instales una aplicación de Office 365 y te pida activar la misma, utiliza tus credenciales de UPR (usuario@upr.edu y contraseña).
