31 de mayo de 2018
San Juan, PR – El Instituto Nacional de Energía y Sostenibilidad Isleña de la Universidad de Puerto Rico (INESI), junto a la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC), presentaron el primer “Manual del Consumidor Residencial de Energía Eléctrica”, para que los ciudadanos puedan estar mucho más preparados a la hora de enfrentar cualquier situación con el sistema energético de su hogar.
El manual fue diseñado y redactado exclusivamente por estudiantes de la Universidad de Puerto Rico que pertenecen a INESI. Esta organización de la UPR es un instituto multidisciplinario y multirecinto que busca insertar a la comunidad universitaria más efectivamente en la política pública energética del país y en la resolución de problemas energéticos y de sostenibilidad usando como base la investigación empírica y el conocimiento académico. Por esta razón, y en el inicio de una nueva temporada de huracanes, INESI en coordinación con la OIPC, crearon este manual para que las personas estén mucho más preparadas a la hora de enfrentar una emergencia.
En el Manual del Consumidor Residencial, los ciudadanos encontrarán información sobre el sistema eléctrico del País, así como el sistema residencial. Además, se ofrece información sobre la factura de energía eléctrica y los cargos que se aplican; los subsidios energéticos; el uso indebido de energía y el proceso de apelación en caso de una alegación contra el consumidor; los derechos de cada cliente de energía, procesos para reclamar facturas o enseres dañados; recomendaciones para disminuir el consumo de energía; los diferentes sistemas de energía renovable y recomendaciones ante el paso de un fenómeno atmosférico.
El manual fue presentado durante una conferencia de prensa en el Jardín Botánico de la Universidad de Puerto Rico, y estuvieron presentes el director ejecutivo de la OIPC, José Pérez Vélez, el Dr. Lionel R. Orama Exclusa, la Dra. Marla Pérez Lugo, y el Dr. Cecilio Ortiz García, miembros del Comité Timón de INESI y los estudiantes Marangely Hernández y José L. Irizarry.
Tanto INESI, la OIPC y la UPR, tienen como objetivo que los consumidores de energía estén mejor preparados e informados al momento de lidiar con alguna situación en sus sistemas eléctricos. Es por ello que estas agencias unieron sus esfuerzos, y gracias a la aportación de los estudiantes Julianne Luciano, Marangely Hernández, José Irizarry Oliveras, y Jan Cordero, se presenta a los consumidores este primer manual.
Para INESI, es importante tener un Puerto Rico energéticamente sostenible, autónomo y resiliente, con procesos decisionales justos y transparentes, y ciudadanos capaces de participar activamente en ellos mediante el aprendizaje adaptivo y colaborativo, contribuyendo así al bienestar social de los puertorriqueños.
Por su parte, para el Director Ejecutivo de la OIPC, licenciado Pérez Vélez, es necesario que toda persona esté informada sobre sus derechos. “Nuestra oficina está disponible para representar ante cualquier foro administrativo y judicial, a cualquier consumidor. Sin embargo, exhortamos a los consumidores a obtener este manual que le será de mucho beneficio para enfrentar cualquier problema con su sistema eléctrico, factura de luz, o buscar alternativas para ahorrar energía”.
El Manual del Consumidor Residencial de Energía Eléctrica, se puede conseguir en http://oipc.pr.gov.
