Solo se han migrado a la plataforma de Outlook las cuentas de los empleados activos. Todavía no se ha migrado las cuentas de los estudiantes. Se les notificará previamente.

El correo electrónico era una de las áreas vulnerables en la infraestructura de informática de la Universidad, ya que recibía ataques cibernéticos con frecuencia. Utilizar Outlook permitirá que los estudiantes y empleados se beneficien de todas las políticas de seguridad para la protección de la información que ofrece Microsoft y que la Universidad ha estado pagando, como parte de un acuerdo que se renueva cada tres años por servicios esenciales para la operación de la institución, como servidores para la base de datos, servidores para proyectos, licenciamiento y herramientas de seguridad más robustas. Este contrato incluye las licencias de las herramientas de Office 365, como Word, Excel, Power Point, Teams, entre otras; que son las más utilizadas por nuestra comunidad universitaria. Gracias a este acuerdo, estudiantes y profesores pueden descargar estas herramientas hasta en cinco dispositivos sin costo.

Los nuevos mensajes de correo electrónico deben ser creados desde la plataforma de Outlook. Por el momento también podrían ser creados desde Gmail, pero no se recibirán los nuevos correos en esta plataforma.

Por el momento las cuentas de Gmail de los empleados siguen existiendo. Los mensajes y los archivos antiguos asociados a la cuenta permanecen accesibles en ésta, incluyendo los documentos en G-Drive y las conexiones de documentos compartidos. Sin embargo, no está siendo actualizado desde el momento de la migración, por lo que todo mensaje nuevo será recibido en Outlook.

Sí, los usuarios podrán continuar utilizando las herramientas de Google: G-Drive, G-Forms, G-Docs, G-Meet, entre otras. La única funcionalidad que ha cambiado es la de correo electrónico.

Todos los mensajes de correo electrónico originados por los usuarios fueron emulados a las cuentas de Outlook. Luego de la migración, los correos se recibirán a través de la plataforma de Outlook, sin embargo, los correos anteriores permanecerán almacenados en ambas plataformas.

Los archivos almacenados en G-Drive se emularon a One Drive, sistema de almacenamiento de Microsoft. Sin embargo, los documentos compartidos fueron entregados al usuario que los originó por razones de seguridad. Estos tendrían que ser compartidos nuevamente. Se recomienda que los documentos nuevos sean creados en las aplicaciones plataforma de Microsoft 365, Word, Excel, Power Point, Teams, entre otras.

Si le da un error de contraseña en Microsoft, debe ir a portal.upr.edu/ac y cambiar la contraseña. Esto hará un “reset” y sincronizará con Microsoft.

La contraseña debe ser de 8 a 12 caracteres, debe contener letra mayúscula y minúscula, número y carácter especial. Acceda para más información: https://www.upr.edu/ac/ayuda-outlook/#instrucciones-activar-cuenta-outlook.

De tener dificultad para seguir los pasos, puede contactar al personal de apoyo técnico de su unidad. Los contactos se encuentran en el siguiente enlace https://www.upr.edu/ac/ayuda-tecnica/.

Como parte del acuerdo con Microsoft se incluyen nuevos servicios y elementos de seguridad para su correo electrónico, como por ejemplo Protección Avanzada de Amenazas (ATP, por sus siglas en inglés). Además, la integración de Outlook con el resto de las aplicaciones de Microsoft 365 tendrá acceso a nuevas herramientas de productividad.  Las herramientas de G-Suite que continúan en funcionamiento crearán esa coexistencia para cubrir necesidades específicas de nuestros empleados. Para los administradores de sistemas de información, el cambio le da acceso a un tablero con total visibilidad de los eventos de seguridad cibernética y mecanismos para contrarrestar los mismos asistidos por inteligencia artificial.